Quy trình khiếu nại - bảo hành bảo trì sàn gỗ Egger

Một thương hiệu nổi tiếng toàn thế giới, không hề có sự phân biệt với mục tiêu làm hài lòng mọi quý khách hàng, Egger Flooring với hệ thống bảo hành chính ngạch theo đúng quy chuẩn toàn cầu áp dụng đối với thị trường Việt Nam. Vậy Egger được bảo hành như thế nào ? Khách hàng có thể khiếu nại ở đâu khi sản phẩm không làm hài lòng người tiêu dùng. Những thông tin được phát hành minh bạch giúp người dùng bảo vệ quyền lợi trong mọi trường hợp.

1. Tiêu chuẩn và quyền bảo hành - bảo trì sản phẩm sàn gỗ Egger
Tiêu chuẩn chung mọi lỗi thuộc về sản xuất - lỗi tiêu chuẩn sản phẩm về chất lượng - độ an toàn được bảo hành lên tới 20 năm với bất kỳ sàn gỗ Egger nào bán ra tại thị trường Việt Nam. Mọi thông tin điều kiện bảo hành được công bố trên giấy tờ từ nhà cung cấp - nhà bán lẻ hay lắp đặt sàn gỗ Egger hoàn thiện.
  Riêng với dòng Egger Aqua Pro mở rộng thêm gói bảo hành hư hỏng do nước không giới hạn thời gian, quý khách hàng vui lòng tham khảo thông tin điều kiện bảo hành trên phiếu bảo hành.

2. Quy trình khiếu nại - bảo hành bảo trì sàn gỗ Egger 
Khi phát hiện sản phẩm bị lỗi cần được hỗ trợ bảo hành, hay sản phẩm không đúng với thông tin được cung cấp bởi nhà phân phối sản phẩm có giấy tờ pháp lý không chuẩn xác. Khách hàng có thể sử dụng quyền khiếu nại bảo đảm quyền lợi cho mình.
Khiếu nại cấp 1 : Các nhà phân phối bản lẻ sàn gỗ Egger  - Các trung tâm Egger toàn Việt Nam được chọn lọc có uy tín thâm niên và nghiệp vụ với Egger Flooring - Toàn bộ là trung tâm lớn biển hiệu rõ ràng có trách nhiệm và nghĩa vụ xử lý khiếu nại - bảo trì - bảo hành của quý khách hàng.
  Thông tin : Trung tâm Egger Gia Hoàng - Đ/c 500A Cộng Hòa P13 Quận Tân Bình HCM - MST:0313082804 Hotline: 028.668.29.668 
Khiếu nại cấp 2 : Phía nam: Nhà đại diện nhập khẩu Egger tại Việt Nam
Công ty Kosmos Việt Nam Mã số thuế: 0311939064 Địa chỉ: Số 500A Cộng Hòa, Phường 13, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh
Đại diện pháp luật: Trần Quang Hội - Hotline :+84 90 3093221‬
Phía bắc:  Đại diện nhà phân phối Egger tại Hà Nội: Cty CP Kosmos Hà Nội
Địa chỉ: 172 đường K2, Cầu Diễn, Q. Nam Từ Liêm
Đại diện: Mr. Mai Văn Tùng - Giám Đốc
Điện thoại 0977 93 90 94
Email: maitungkosmos@gmail.com
Khiếu nại cấp 3 : Văn phòng đại diện Egger tại Đông Nam Á
Địa chỉ: Tầng 16, tòa nhà Saigon Tower 29 Lê Duẩn, F. Bến Nghé, Quận 1, Tp. HCM
Đại diện: Mr. Attila Dragomer – Giám Đốc
Email: Attila.Dragomer@egger.com
Khiếu nại cấp 4 : Egger Factory 
Add: Am Haffeld 1, 23970 Wismar, Đức
Điện thoại: +49 3841 3010

Mọi thông tin được công bố rộng rãi và xác thực - Chúng tôi cam kết hệ thống bảo hành toàn cầu Egger mang lại quyền lợi và sự hài lòng cho khách hàng một cách tốt nhất.